تطبيق My Location Provider – مغسلة ماي لوكيشن المتنقلة
آخر تحديث: 26 يوليو 2026
تحترم مغسلة ماي لوكيشن المتنقلة خصوصية مستخدمي تطبيق My Location Provider، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها بما يتوافق مع الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد يتم جمعها من خلال التطبيق، والأغراض التي تستخدم من أجلها، وكيفية التعامل معها ومشاركتها والاحتفاظ بها.
اسم التطبيق: My Location Provider
المطور / الشركة: [مغسلة ماي لوكيشن المتنقلة]
باستخدام التطبيق، فإن المستخدم يقر بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم طريقة جمع البيانات واستخدامها وفقًا لما هو موضح أدناه.
1. البيانات التي قد نقوم بجمعها
بحسب طريقة استخدام التطبيق والخدمات المتاحة، قد نقوم بجمع أو معالجة بعض البيانات التالية:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني، في حال تقديمه.
- معلومات الحساب.
- بيانات المركبة.
- بيانات الطلبات والخدمات.
- بيانات حالة تنفيذ الطلب.
- الموقع الجغرافي الدقيق.
- بيانات الموقع أثناء تشغيل التطبيق في الخلفية عند وجود طلب خدمة نشط.
- بيانات الجهاز والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيل بعض الخصائص.
- معرفات الجهاز أو معرفات الإشعارات عند الحاجة لتوفير خدمات مثل الإشعارات.
- بيانات استخدام التطبيق والتفاعل مع خصائصه.
- المعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الدفع الإلكتروني.
- معلومات الدعم الفني أو البلاغات التي يقدمها المستخدم.
يتم جمع البيانات بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق وتقديم الخدمات المتاحة من خلاله.
2. الموقع الجغرافي الدقيق
يستخدم تطبيق My Location Provider بيانات الموقع الجغرافي الدقيق (Precise Location) باعتبارها جزءًا أساسيًا من وظائف التطبيق المخصصة لمقدمي الخدمة.
يتم استخدام الموقع الجغرافي للأغراض التالية:
- تحديد موقع مقدم الخدمة.
- مساعدة مقدم الخدمة في الوصول إلى موقع العميل أو موقع تنفيذ الخدمة.
- تحديث موقع مقدم الخدمة أثناء توجهه لتنفيذ الطلب.
- تمكين العميل من متابعة تقدم مقدم الخدمة ووصوله إلى موقع تنفيذ الخدمة.
- دعم عملية تنفيذ ومتابعة الطلب النشط.
- تحسين دقة الخدمات المعتمدة على الموقع الجغرافي.
لا يستخدم الموقع الجغرافي لغرض بيع بيانات المستخدمين.
3. استخدام الموقع في الخلفية
يستخدم تطبيق My Location Provider الموقع الجغرافي في الخلفية باعتباره جزءًا ضروريًا من وظيفة متابعة مقدم الخدمة أثناء تنفيذ طلب خدمة نشط.
عند وجود طلب خدمة نشط، قد يستمر التطبيق في الوصول إلى الموقع الجغرافي الدقيق وتحديثه حتى عندما يكون التطبيق يعمل في الخلفية أو عندما لا يكون المستخدم يستخدم التطبيق بشكل نشط.
يتم ذلك من أجل:
- استمرار تحديث موقع مقدم الخدمة أثناء توجهه إلى العميل.
- الحفاظ على استمرارية متابعة الرحلة أو الطلب.
- تمكين العميل من متابعة تقدم مقدم الخدمة نحو موقع الخدمة.
- استمرار تشغيل الخصائص الأساسية المتعلقة بالموقع أثناء تنفيذ الطلب.
لا يتم استخدام Background Location بشكل مستمر دون حاجة تشغيلية مرتبطة بالخدمة، وإنما يتم استخدامه وفقًا للوظائف التي تتطلب متابعة الموقع أثناء تنفيذ الطلبات.
كما يعرض التطبيق للمستخدم إفصاحًا واضحًا عن استخدام الموقع والموقع في الخلفية قبل طلب صلاحيات الموقع من نظام التشغيل.
ويستطيع المستخدم التحكم في صلاحيات الموقع من خلال إعدادات الجهاز، مع العلم أن تعطيل صلاحية الموقع قد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخصائص الأساسية المتعلقة بتنفيذ ومتابعة الطلبات.
4. أغراض استخدام البيانات
قد نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم وإدارته.
- التحقق من هوية المستخدم ورقم الجوال.
- تشغيل الخصائص الأساسية للتطبيق.
- استلام وإدارة طلبات الخدمات.
- ربط مقدم الخدمة بالطلبات المخصصة له.
- تحديد موقع تنفيذ الخدمة.
- متابعة موقع مقدم الخدمة أثناء تنفيذ الطلب.
- تمكين العميل من متابعة مقدم الخدمة أثناء الطلب النشط.
- التواصل مع المستخدمين بخصوص الطلبات والخدمات.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو حالة الخدمة.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- معالجة عمليات الدفع.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- تحليل الاستخدام وتحسين جودة الخدمات.
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال والممارسات غير النظامية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
5. بيانات الدفع الإلكتروني
قد يتيح التطبيق للمستخدمين استخدام وسائل دفع إلكترونية لإتمام بعض العمليات.
قد تتم معالجة المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
ويتم التعامل مع بيانات الدفع بما يتوافق مع الإجراءات الأمنية والسياسات الخاصة بمزودي خدمات الدفع المستخدمين.
ولا يتم استخدام معلومات الدفع لأغراض غير مرتبطة بتنفيذ عمليات الدفع أو المعاملات المرتبطة بالخدمة.
6. الإشعارات وبيانات الجهاز
قد يستخدم التطبيق معرفات تقنية خاصة بالجهاز أو خدمة الإشعارات لإرسال:
- تحديثات حالة الطلب.
- معلومات مرتبطة بالخدمة.
- إشعارات تشغيلية.
- تنبيهات مهمة متعلقة بالحساب أو الطلب.
وقد يتم استخدام بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل التطبيق وتحسين استقراره وأدائه.
7. بيانات الاستخدام والتفاعل مع التطبيق
قد نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة بطريقة استخدام التطبيق، مثل:
- فتح التطبيق.
- استخدام بعض الخصائص.
- التفاعل مع الشاشات والخدمات.
- الأخطاء أو الأعطال التقنية.
- معلومات الأداء.
يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين أداء التطبيق وجودة الخدمة وتجربة المستخدم.
8. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع أطراف تساعد في تشغيل التطبيق أو تنفيذ الخدمات، مثل:
- مزودي خدمات الدفع.
- مزودي خدمات الخرائط والموقع.
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
- مزودي خدمات الإشعارات.
- مزودي خدمات التحليلات التقنية عند استخدامها.
- مزودي الخدمات المشاركين في تنفيذ الخدمة.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند وجود التزام قانوني بذلك.
تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم لتحقيق الغرض المرتبط بالخدمة أو الامتثال للمتطلبات النظامية.
ولا يتم بيع بيانات الموقع الجغرافي للمستخدمين.
9. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للمدة المطلوبة وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض مثل:
- تنفيذ الالتزامات النظامية.
- تسوية المعاملات.
- معالجة النزاعات أو الشكاوى.
- مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو جعلها غير قابلة للربط بالمستخدم وفقًا للإجراءات المعمول بها.
10. أمن وحماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام غير المشروع.
- التعديل غير المصرح به.
- الإفصاح غير المصرح به.
- الفقد أو التلف.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات بنسبة 100%.
11. صلاحيات التطبيق
قد يطلب تطبيق My Location Provider بعض صلاحيات الجهاز الضرورية لتشغيل خصائصه، ومن بينها صلاحيات الموقع.
يتم طلب الصلاحيات حسب حاجة التطبيق للميزة ذات الصلة.
بالنسبة للموقع الجغرافي، يتم توضيح الغرض من استخدام الموقع للمستخدم قبل طلب الصلاحية.
وقد تتضمن صلاحيات الموقع:
- الموقع الجغرافي الدقيق.
- الموقع أثناء استخدام التطبيق.
- الموقع في الخلفية عند وجود حاجة تشغيلية مرتبطة بتنفيذ الطلب النشط.
يستطيع المستخدم إدارة أو إلغاء صلاحيات التطبيق من إعدادات الجهاز.
قد يؤدي رفض أو إلغاء بعض الصلاحيات إلى عدم إمكانية استخدام الخصائص التي تعتمد عليها.
12. موافقة المستخدم
عندما يكون الحصول على موافقة المستخدم مطلوبًا، يعرض التطبيق المعلومات اللازمة قبل طلب الصلاحية أو تشغيل الخاصية ذات الصلة.
بالنسبة لاستخدام الموقع في الخلفية، يوضح التطبيق للمستخدم أن الموقع قد يستمر في التحديث أثناء تنفيذ طلب نشط حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية أو غير مستخدم بشكل نشط.
ولا يتم اعتبار مجرد تثبيت التطبيق موافقة على منح جميع صلاحيات الجهاز.
13. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به من خلال الخصائص المتاحة داخل التطبيق أو من خلال التواصل معنا باستخدام معلومات التواصل المذكورة في نهاية هذه السياسة.
عند قبول طلب حذف الحساب، يتم حذف البيانات المرتبطة بالحساب وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات بعد حذف الحساب عندما يكون الاحتفاظ بها ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو لتسوية المعاملات أو النزاعات.
إذا كانت هناك صفحة إلكترونية مخصصة لطلبات حذف الحساب، يمكن للمستخدم كذلك تقديم طلب الحذف من خلالها.
14. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، التواصل معنا بشأن:
- الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته.
- طلب تحديث البيانات غير الصحيحة.
- طلب تصحيح بعض البيانات.
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
- تقديم شكوى أو استفسار متعلق بالخصوصية.
- الاستفسار عن البيانات التي يتم جمعها.
يمكن تقديم الطلبات عبر وسائل التواصل الموضحة في هذه السياسة.
15. استخدام البيانات لأغراض قانونية
قد نقوم باستخدام أو الإفصاح عن بعض البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال:
- للأنظمة واللوائح.
- للأوامر القضائية.
- لطلبات الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة.
- لحماية حقوق التطبيق أو المستخدمين.
- لمنع الاحتيال أو إساءة استخدام الخدمات.
16. خدمات الأطراف الثالثة
قد يعتمد التطبيق على خدمات أو تقنيات مقدمة من أطراف ثالثة لتوفير بعض الخصائص، مثل:
- الخرائط.
- تحديد الموقع.
- الإشعارات.
- الدفع.
- الاستضافة.
- التحليلات والأداء.
قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات اللازمة لأداء وظائفها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
نعمل على استخدام هذه الخدمات فقط بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته.
17. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص لجمع بيانات الأطفال بصورة متعمدة لأغراض مخالفة للأنظمة.
وفي حال اكتشاف وجود بيانات تم جمعها بصورة تخالف الأنظمة المعمول بها، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها أو حذفها عند الاقتضاء.
18. التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة:
- تطوير التطبيق.
- إضافة خصائص جديدة.
- تغيير طريقة تقديم الخدمات.
- تحديث المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
عند إجراء تحديث على السياسة، سيتم تعديل تاريخ آخر تحديث الموجود في أعلى الصفحة.
وينصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية.
19. النظام الواجب التطبيق
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية واللوائح والتعليمات ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية.
20. بيانات التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية أو حذف الحساب والبيانات، يمكن التواصل معنا من خلال:
اسم التطبيق: My Location Provider – مغسلة ماي لوكيشن المتنقلة
المطور / الشركة: [اكتب نفس اسم المطور أو الشركة الظاهر في Google Play Console حرفيًا]
البريد الإلكتروني: [اكتب البريد الإلكتروني الرسمي]
رقم خدمة العملاء: 0563893011
العنوان: المملكة العربية السعودية
مع تحيات فريق My Location – ماي لوكيشن