يتم جمع المعلومات الشخصية فقط لغرض تقديم الخدمة وتحسين تجربة العميل داخل التطبيق.
تشمل المعلومات التي قد يتم جمعها: الاسم، رقم الهاتف، موقع السيارة، نوع السيارة، تفاصيل الدفع، وسجل الطلبات.
لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع جهات خارجية دون موافقة العميل، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة زمنية محددة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة والمتابعة مع العملاء عند الحاجة.
يتم دفع تكلفة الخدمات إلكترونيًا عبر طرق الدفع المتاحة داخل التطبيق.
يجب التأكد من صحة البيانات المالية عند الدفع لتجنب أي مشاكل.
لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد نجاح عملية الدفع.
جميع المبالغ تشمل الضرائب والرسوم الإضافية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء الخدمة مباشرة دون أي رسوم.
إذا تم الإلغاء بعد بدء الخدمة، قد يتم خصم جزء من المبلغ وفق سياسة التطبيق.
المبالغ المستردة (إن وجدت) تُعاد إلى العميل خلال فترة زمنية معقولة وبنفس طريقة الدفع المستخدمة.
يتيح التطبيق للعميل تتبع مقدم الخدمة في الوقت الفعلي عبر خاصية Live Tracking.
يجب على العميل التأكد من موقعه الصحيح لتسهيل وصول مقدم الخدمة.
يمكن للعميل تقييم الخدمة بعد الانتهاء منها لضمان تحسين الجودة.
يجب أن تكون التقييمات والملاحظات موضوعية وخالية من أي إساءة أو تشهير.
تحتفظ الإدارة بحق حذف أو تعديل أي تقييم مخالف للسياسة.
في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالخدمة، يمكن للعميل التواصل مع دعم التطبيق عبر القنوات الرسمية المتاحة داخل التطبيق.
يتم الرد على الشكاوى ومعالجتها بأسرع وقت ممكن لضمان رضا العميل.
يلتزم التطبيق بتأمين جميع البيانات الشخصية والمعلومات المالية باستخدام أحدث تقنيات الحماية.
يُمنع مشاركة أي بيانات حساسة مع أطراف خارجية بدون موافقة الإدارة.
يمكن للعميل تعديل بياناته الشخصية أو بيانات السيارة أو طرق الدفع عبر صفحة حسابي داخل التطبيق.
يجب تحديث المعلومات فور حدوث أي تغيير لضمان سير الخدمة بسلاسة.
تحتفظ الإدارة بحق تعديل السياسات في أي وقت.
استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعتبر قبولًا بالسياسات المعدلة.